Tài liệu này mô tả chi tiết cách 10 Bet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại 10bet.team. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên nguyên tắc minh bạch, tôn trọng quyền riêng tư và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 10 Bet, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Cam kết cốt lõi: 10 Bet không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu chỉ được xử lý đúng với các mục đích đã công bố trong chính sách này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người chơi, 10 Bet thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Thông tin được thu thập theo hai hình thức chính:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…) – chỉ để xử lý giao dịch, không được lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn chia sẻ khi trao đổi với bộ phận CSKH qua live chat hoặc email.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử giao dịch.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn cá nhân hóa, nguồn truy cập. (Xem thêm mục 7)
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
10 Bet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã được thông báo:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính và phòng chống gian lận | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, địa chỉ IP |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản liên quan |
| Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ | Email, số điện thoại (có thể hủy bất cứ lúc nào) |
| Phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm | Dữ liệu hành vi ẩn danh, cookie |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý và chống rửa tiền | Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch |
3Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 10 Bet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan pháp luật và tổ chức cấp phép.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và đảm bảo an ninh nền tảng.
- Sự đồng ý: Với các hoạt động marketing và truyền thông, chúng tôi chỉ liên hệ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
10 Bet không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
4.1 Các trường hợp được phép chia sẻ
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng xử lý giao dịch – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật và phân tích vận hành hệ thống – đã ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA).
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc tổ chức cấp phép quốc tế.
- Phòng chống gian lận: Với các tổ chức xác minh danh tính độc lập trong khuôn khổ quy trình KYC.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 10 Bet đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng với mục đích được giao. Họ không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
